Chat ห้องสนทนา

จัดการการสนทนาบน Line OA โดยสามารถค้นหาลูกค้า ส่งข้อความหรือสติ๊กเกอร์ได้ทันที พร้อมจัดกลุ่มห้องสนทนาและกำหนดสถานะข้อความต่างๆ นอกจากนี้ยังสามารถกรองข้อความตามสถานะหรือประเภทต่างๆ เพื่อความสะดวกในการจัดการและตอบกลับลูกค้า

เชื่อมต่อระหว่าง NestOA กับ Line OA

ขั้นตอนที่ 1

เข้าเมนูห้องสนทนา

ข้อมูลเพิ่มเติม

เมื่อเข้าสู่หน้าห้องสนทนา ระบบจะแสดงรายการ Line OA ที่ผู้ใช้ได้เชื่อมไว้บนแพลตฟอร์ม ตามการจัดกลุ่มห้องสนทนา

1. กดลิงก์ ห้องสนทนา ที่เมนูด้านบน
2. ระบบจะแสดงรายการ Line OA ตรงด้านขวาของจอ
3. กดปุ่ม เพิ่ม ที่ Action menu ด้านขวาล่าง

---

ขั้นตอนที่ 2

เข้าหน้าเว็ป Line Developer Console

ข้อมูลเพิ่มเติม

1. เข้าหน้าเว็ป Line Developer Console
ระบบจะแสดงหน้าต่างให้กรอกข้อมูล Channel secret token ที่ได้จากการสร้าง LINE OA ให้ผู้ใช้เข้าไปที่หน้าเว็ป https://developers.line.biz แล้วดำเนินการเข้าสู่ Console ต่อไป

---

ขั้นตอนที่ 3

เข้าหน้าเว็ป Line Developer Console

ข้อมูลเพิ่มเติม

Login เข้าสู่ Line Developer Console
LINE Developers คือคอนโซลทางเทคนิคสำหรับการจัดการ LINE OA ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถตั้งค่าทรัพยากรการพัฒนาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับ LINE OA โดยใช้ LINE account ที่มีอยู่หรือสมัครใหม่โดยใช้ Email ในการเข้าใช้งาน

1. กดปุ่ม Log in to console เพื่อดำเนินการ Login สู่ LINE Developers Console
2. ระบบจะนำทางท่านไปยังหน้า Login ของระบบ

---

ขั้นตอนที่ 4

Login โดยใช้ LINE account

ข้อมูลเพิ่มเติม

หากมีบัญชีอยู่แล้ว สามารถกดปุ่ม Login with LINE account เพื่อดำเนินการต่อ

ข้อมูลเพิ่มเติม

หากท่านยังไม่ได้สมัครบัญชี LINE มาก่อน สามารถกดลิงก์ Create new account เพื่อดำเนินการเปิดบัญชีใหม่ หรือดูวีดิโอสอนวิธีการเปิดบัญชีใหม่ได้ด้านล่าง

---

ขั้นตอนที่ 5

ยืนยันการ Login

ข้อมูลเพิ่มเติม

เมื่อกดเข้าสู่ระบบแล้ว ระบบจะแสดงข้อมูลบัญชีที่ท่านใช้งานอยู่ ประกอบด้วยรูปประจำตัวและชื่อบัญชี กรุณาตรวจสอบข้อมูลของบัญชีที่เลือกให้ถูกต้องก่อนดำเนินการต่อ

1. กดปุ่ม Login เพื่อยืนยันการเข้าสู่ระบบ
2. หากข้อมูลบัญชีที่แสดงอยู่ไม่ถูกต้อง ท่านสามารถกดลิงก์ Log in to another account เพื่อสลับบัญชีผู้ใช้ในการเข้าสู่ระบบ

---

ขั้นตอนที่ 6

จัดการ Provider

ข้อมูลเพิ่มเติม

เมื่อกดเข้าสู่ระบบสำเร็จ ระบบจะนำทางมายังหน้าแรกของ Line Developers Console ในครั้งแรกท่านจำเป็นต้องสร้าง Provider อย่างน้อย 1 รายการ
1, กดปุ่ม Create a new provider เพื่อสร้าง Provider ใหม่

---

ขั้นตอนที่ 7

เพิ่ม Provider ใหม่

ข้อมูลเพิ่มเติม

หลังจากกดปุ่ม ระบบจะแสดงฟอร์มสำหรับกรอกข้อมูลที่จำเป็นของ Provider 1. กรอกข้อมูล Provider name 2. กดปุ่ม Create เพื่อยืนยันการสร้าง Provider 3. หากสำเร็จ ระบบจะแสดงข้อความแจ้งเตือนหลังจากกดปุ่มยืนยันการสร้าง Provider

---

ขั้นตอนที่ 8

สร้าง Messaging API (1)

ข้อมูลเพิ่มเติม

หลังจากสร้าง Provider สำเร็จ ระบบจะนำทางผู้ใช้มายังหน้า Provider ที่สร้างโดยอัตโนมัติ โดยสามารถดูรายละเอียดหรือตั้งค่า Provider ได้
1. กดปุ่ม Create a Messaging API channel เพื่อดำเนินการต่อ

---

ขั้นตอนที่ 9

สร้าง Messaging API (2)

ข้อมูลเพิ่มเติม

หลังจากสร้างขั้นตอนก่อนหน้า ผู้ใช้ต้องกดยืนยันการสร้าง LINE Official Account อีกครั้ง
1. กดปุ่ม Create a LINE Official Account เพื่อดำเนินการต่อ

---

ขั้นตอนที่ 10

ยืนยันการ Login

ข้อมูลเพิ่มเติม

ระบบจะแสดงข้อมูลบัญชีที่ท่านใช้งานอยู่ ประกอบด้วยรูปประจำตัวและชื่อบัญชี กรุณาตรวจสอบข้อมูลของบัญชีที่เลือกให้ถูกต้องก่อนดำเนินการต่อ
1. กดปุ่ม Login เพื่อยืนยันการเข้าสู่ระบบ
2. หากข้อมูลบัญชีที่แสดงอยู่ไม่ถูกต้อง ท่านสามารถกดลิงก์ Log in to another account เพื่อสลับบัญชีผู้ใช้ในการเข้าสู่ระบบ

---

ขั้นตอนที่ 11

ยืนยันการสมัครสมาชิกครั้งแรก

ข้อมูลเพิ่มเติม

เมื่อเปิดบัญชีและใช้งานระบบเป็นครั้งแรก ระบบจะให้ยืนยันตัวตนผู้ใช้งานโดยผ่านช่องทาง SMS ผู้ใช้จำเป็นต้องกรอกข้อมูลเบอร์โทรศัทพ์และรหัส OTP ในการยืนยันตัวตน
1. กดปุ่ม ยืนยันบัญชีผ่าน SMS เพื่อดำเนินการต่อ

---

ขั้นตอนที่ 12

กรอกเบอร์โทรศัพท์

ข้อมูลเพิ่มเติม

ผู้ใช้จำเป็นต้องกรอกเบอร์โทรศัพท์ของท่านที่ยังใช้งานได้อยู่ เพื่อยืนยันการเปิดบัญชี
1. กรอกเบอร์โทรศัพท์
2. กดปุ่ม Send text message เพื่อยืนยัน
3. รอรับ SMS จากระบบเพื่อนำไปกรอก OTP ในขั้นตอนต่อไป

---

ขั้นตอนที่ 13

กรอกรหัส OTP

ข้อมูลเพิ่มเติม

หลังจากกรอกเบอร์โทรศัพท์ ระบบจะดำเนินการส่ง SMS พร้อมกับรหัส OTP เพื่อยืนยันการเปิดบัญชี
1. กรอกรหัส OTP ที่ได้รับจาก SMS
2. กดปุ่ม Verify เพื่อยืนยัน

---

ขั้นตอนที่ 14

กลับไปหน้าสร้าง LINE OA

ข้อมูลเพิ่มเติม

หลังจากยืนยันรหัส OTP สำเร็จ ระบบจะนำทางมายังหน้าผลการยืนยันการเปิดบัญชี เพื่อให้ผู้ใช้สามารถดำเนินการสร้าง LINE OA ต่อไป
1. กดปุ่ม Go back เพื่อกลับไปสร้าง LINE OA ต่อ

---

ขั้นตอนที่ 15

กรอกข้อมูลการสมัคร LINE OA

ข้อมูลเพิ่มเติม

ในการสร้าง LINE OA ใหม่ ผู้ใช้จำเป็นต้องกรอกข้อมูลที่จำเป็นเช่น ชื่อบัญชี อีเมล ชื่อบริษัท/ธุรกิจและประเภทธุรกิจ ให้ถูกต้องก่อนดำเนินการสร้าง LINE OA

1. กรอก ชื่อบัญชี
2. กรอก อีเมล
3. กรอก ชื่อบริษัท/ธุรกิจ
4. เลือก ประเภทธุรกิจ
5. กดปุ่ม ตกลง เพื่อดำเนินการในขั้นตอนต่อไป

---

ขั้นตอนที่ 16

ตรวจสอบข้อมูล LINE OA ที่กรอก

ข้อมูลเพิ่มเติม

หลังจากกรอกข้อมูลในการสร้าง LINE OA สำเร็จ ระบบจะแสดงข้อมูลที่ท่านได้กรอกเมื่อขั้นตอนก่อนหน้าเพื่อยืนยันความถูกต้อง กรุณาตรวจสอบข้อมูลที่แสดงผลบนหน้าจอแล้วกดยืนยันเพื่อดำเนินการต่อไป

1. ตรวจสอบข้อมูลที่แสดงว่าถูกต้องหรือไม่
2. กดปุ่ม เสร็จสิ้น เพื่อยืนยัน หากข้อมูลที่แสดงทั้งหมดถูกต้อง

---

ขั้นตอนที่ 17

สร้าง LINE OA สำเร็จ

ข้อมูลเพิ่มเติม

หลังจากสร้าง LINE OA สำเร็จ ระบบจะแสดงหน้าจอแสดงผลการสร้าง LINE OA โดยผู้ใช้สามารถยืนยันตัวตนบัญชีหรือจัดการกับ LINE OA ต่อได้จากหน้านี้

1. กดปุ่ม ภายหลัง (ไปหน้าจอ Manager) เพื่อจัดการกับ LINE OA ต่อ

---

ขั้นตอนที่ 18

ยอมรับเงื่อนไขการให้บริการ

ข้อมูลเพิ่มเติม

ก่อนระบบจะอนุญาตให้ผู้ใช้ตั้งค่าการใช้งาน LINE OA ผู้ใช้จำเป็นต้องอ่านและยอมรับเงื่อบไขการให้บริการจากทาง LINE

1. อ่านเงื่อนไขการให้บริการ
2. กดปุ่ม ยอมรับ เพื่อยอมรับเงื่อนไขการให้บริการ

---

ขั้นตอนที่ 19

ตั้งค่า LINE OA

ข้อมูลเพิ่มเติม

หลังจากยอมรับเงื่อนไขการให้บริการเสร็จแล้ว ระบบจะนำทางมายังหน้าจัดการหลักของ LINE OA ที่เพิ่งสร้าง โดยหน้านี้จะสามารถดูข้อมูลโดยรวมของ LINE OA ได้
1. กดปุ่ม Settings เพื่อตั้งค่า LINE OA

---

ขั้นตอนที่ 20

เปิดใช้งาน Messaging API

ข้อมูลเพิ่มเติม

ในการเปิดใช้งาน Messaging API ผู้ใช้จำเป็นต้องเข้าไปยังเมนู Messaging API และกรอกข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการเปิดบริการ

1. กดลิงก์ Messaging API บนเมนูทางด้านซ้ายมือ
2. กดปุ่ม Enable Messaging API เพื่อเปิดการตั้งค่า

---

ขั้นตอนที่ 21

เลือก Provider

ข้อมูลเพิ่มเติม

ระบบจะแสดงฟอร์ม Provider ให้กับผู้ใช้หลังจากกดเปิดบริการ Messaging API ผู้ใช้จเป็นต้องเลือก Provider จากรายการที่มีอยู่หรือเลือกสร้างใหม่โดยกรอกชื่อ Provider ลงบนฟอร์ม

1. เลือก Provider จากรายการที่มีอยู่ หรือกรอกชื่อ Provider บนช่อง New provider เพื่อสร้าง Provider ใหม่
2. กดปุ่ม Agree เพื่อยืนยัน

---

ขั้นตอนที่ 22

กรอกรายละเอียดเว็ปไซต์

ข้อมูลเพิ่มเติม

หลังจากเลือก Proider สำเร็จ ระบบจะให้กรอกข้อมูลเว็ปไซต์ของ Privacy Policy และ Terms of Use ซึ่งผู้ใช้สามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้หากยังไม่มีข้อมูลในส่วนนี้

1. กรอกเว็ปไซต์ Privacy Policy (ไม่จำเป็น)
2 กรอกเว็ปไซต์ Terms of Use (ไม่จำเป็น)
กดปุ่ม OK เพื่อยืนยัน

---

ขั้นตอนที่ 23

ยืนยันการเปิดใช้งาน Messaging API

ข้อมูลเพิ่มเติม

หลังจากการกรอกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดในการเปิดใช้บริการเสร็จสิ้น ระบบจะแสดงข้อมูลสรุปที่ท่านได้กรอกในขั้นตอนก่อนหน้านี้ กรุณาตรวจสอบข้อมูลที่แสดงผลบนหน้าจอแล้วกดยืนยันเพื่อดำเนินการต่อไป

1. ตรวจสอบข้อมูลที่แสดงว่าถูกต้องหรือไม่
2. กดปุ่ม OK เพื่อยืนยันการเปิดใช้บริการ
3. ระบบจะแสดงข้อความแจ้งเตือนหลังการเปิดใช้บริการสำเร็จ

---

ขั้นตอนที่ 24

ตั้งค่า Webhook URL

ข้อมูลเพิ่มเติม

หลังจากเปิดบริการ Messaging API สำเร็จแล้ว ผู้ใช้จำเป็นต้องกรอก Webhook URL ที่ได้จากทาง Developer เพื่อเชื่อม Line OA เข้ากับแพลตฟอร์ม NESTOA
1. ไปที่ https://developers.line.biz/ แล้วเข้าไปที่ Provider และ LineOA ที่ได้สร้างไว้ และเข้าเมนู Messaging API
2. กรอก Webhook URL ที่ทางเราได้ส่งให้ ลงบนช่อง Webhook URL
3. กดปุ่ม Save เพื่อบันทึก
4. ระบบจะแสดงข้อความแจ้งเตือนหลังการบันทึกสำเร็จ

---

ขั้นตอนที่ 25

เปิดใช้งาน Webhook

ข้อมูลเพิ่มเติม

เมื่อบักทึกค่า Webhook URL ลงบนระบบแล้ว ผู้ใช้จำเป็นต้องดำเนินการเปิดใช้งาน Webhook ต่อเป็นขั้นตอนสุดท้ายก่อนนำ Access token ไปเชื่อมกับแพลตฟอร์ม

1. กดสวิช Webhook เพื่อเปิดการใช้งาน Webhook
2. สวิชจะเปลี่ยนเป็นสีเขียว หลังจากเปิดใช้งาน Webhook สำเร็จ

---

ขั้นตอนที่ 26

จัดเตรียมข้อมูลสำหรับการเชื่อมต่อ NESTOA

ข้อมูลเพิ่มเติม

เมื่อดำเนินการตามขั้นตอนก่อนหน้าทั้งหมดแล้ว ตอนนี้ LINE OA ที่ผู้ใช้ได้สร้างขึ้นสามารถนำไปเชื่อมต่อบนแพลตฟอร์ม NESTOA ได้แล้ว โดยใช้ Access token ที่ได้จากการเปิดใช้งาน Messaging API และ Webhook

1. เลื่อนลงไปด้านล่างสุด ถ้ายังไม่มีค่า Channel access token ให้กด Reissue ก่อน
2. คัดลอกค่า​ Channel access token หรือกดปุ่ม Copy เพื่อคัดลอกค่าลงบนคลิปบอร์ด
3. กลับไปยังแพลตฟอร์ม NESTOA เพื่อนำ Channel secret token ไปเชื่อมกับระบบในขั้นตอนต่อไป

---

ขั้นตอนที่ 27

เพิ่ม LINE OA บน NESTOA

ข้อมูลเพิ่มเติม

เมื่อผู้ใช้ได้รับ Channel secret token จาก LINE OA และกรอกลงบนแพลตฟอร์ม NESTOA เรียบร้อยแล้ว หาก Token ที่ได้รับมาถูกต้อง ระบบจะดำเนินการเพิ่ม LINE OA ที่เลือกเข้าไปยังบัญชี NESTOA ของผู้ใช้งานทันที

1. กรอก Channel secret token
2. กดปุ่ม สร้างห้องสนทนา เพื่อเชื่อมต่อ Line OA กับ NESTOA
3. ระบบจะแสดงข้อความแจ้งเตือนหลังจากการเชื่อมต่อสำเร็จ

---

ขั้นตอนที่ 28

เชื่อมต่อ LINE OA กับ NESTOA สำเร็จ

ข้อมูลเพิ่มเติม

หลังจากเชื่อมต่อ LINE OA กับ NESTOA สำเร็จ ระบบจะอัปเดตรายการห้องสนทนาพร้อมกับ LINE OA ใหม่ที่เพิ่มเข้าไประบบด้วย ให้ผู้ใช้ตรวจสอบข้อมูลของบัญชี LINE OA ที่อยู่บนแพลตฟอร์มว่าถูกต้องและทำงานได้อย่างราบรื่นหรือไม่ หากพบปัญหากรุณาแจ้งผู้ดูแลระบบทันที เพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาให้เร็วที่สุด

---

ใช้ห้องแชท

ขั้นตอนที่ 1

เข้าสู่ห้องแชท

ข้อมูลเพิ่มเติม

ระบบจะแสดงรายการ Line OA ทั้งหมดที่ต้องดูแล จากหน้าจอที่แสดงคือ รายการ LINE OA แบ่งตามแท็บที่เคยสร้างไว้ ผู้ใช้สามารถเลือกห้องสนทนาที่ต้องการเข้าไปส่งข้อความ
กับสมาชิกได้

---

ขั้นตอนที่ 9

เลือกห้องสนทนา

ข้อมูลเพิ่มเติม

จากหน้าจอที่แสดงคือ รายการ LINE OA แบ่งตามแท็บที่เคยสร้างไว้ ผู้ใช้สามารถเลือกห้องสนทนาที่ต้องการเข้าไปส่งข้อความกับสมาชิกได้
1. เลือกห้องสนทนา

---

ขั้นตอนที่ 10

กรอกข้อความ

ข้อมูลเพิ่มเติม

หลังจากเลือกห้องสนทนาที่ต้องการ ระบบจะแสดงหน้าต่างรายการข้อความระหว่างผู้ใช้กับสมาชิกที่เลือก โดยผู้ใช้สามารถเลือกกรอกข้อความหรือ ส่งข้อความแบบสติ๊กเกอร์หรือไฟล์ได้

1. กรอกข้อความ
2. กดปุ่ม ส่งข้อความ หรือกดปุ่ม Enter เพื่อส่งข้อความ

การจัดการห้องสนทนา

วิธีที่ 1

การจัดการห้องสนทนา

ข้อมูลเพิ่มเติม

● ตัวห้องสนทนาแต่ละอันสามารถขยับหรือเลื่อนได้โดยใช้วิธีการคลิกที่รูป Logo ไลน์ค้างไว้แล้วลาก 

---

วิธีที่ 2

การรีเฟรชห้องสนทนา

ข้อมูลเพิ่มเติม

● โดยใช้วิธีการคลิกที่ปุ่มไอคอนสีฟ้าลูกศร แถบขวามือบนช่องแชททั้งหมด  

---

วิธีที่ 3

การสแปมผู้ใช้งานในแชท

ข้อมูลเพิ่มเติม

1. เข้าสู่เมนูห้องแชท
2. เลือกแชทที่ต้องการสแปม
3. กดปุ่ม Action menu ด้านขวามือของแชท

จัดการสแปม

ข้อมูลเพิ่มเติม

.1. กดลิงก์ กำหนดให้เป็นสแปม
2. ยืนยันการกำหนดเป็นสแปม
3. กด ยืนยัน

จัดการสแปมสำเร็จ

ข้อมูลเพิ่มเติม

.จัดการสแปมสำเร็จ
● แชทของผู้ใช้งานที่เลือกสแปม จะเข้าไปอยู่ในหมวดเมนูของผู้ใช้งานสแปม

---

การดูผู้ใช้งานที่สแปม

ข้อมูลเพิ่มเติม

● คลิกที่ปุ่มไอคอนสแปม แถบขวามือบนช่องแชททั้งหมด

ข้อมูลเพิ่มเติม

● จะปรากฎเป็นห้องแชทของผู้ใช้งานที่ถูกสแปมทั้งหมด โดยแยกกับแชทผู้ใช้งานอื่น

การเพิ่มโน้ตในแชท

ขั้นตอนที่ 1

การเพิ่มโน้ตในแชท

ข้อมูลเพิ่มเติม

ตัวห้องสนทนาแต่ละอันสามารถโน้ตรายละเอียดข้อความที่ต้องการได้
● เปิดหน้าแชท
● คลิกที่รูป icon

ขั้นตอนที่ 2

เพิ่มโน้ตในแชท

ข้อมูลเพิ่มเติม

คลิกที่รูปไอคอน Note สีเขียว

ขั้นตอนที่ 3

เพิ่มรายละเอียดโน้ตแชท

ข้อมูลเพิ่มเติม

เพิ่มรายละเอียดโน้ต
● เพิ่มหัวข้อ
● เพิ่มเนื้อหา
● กด บันทึก

ขั้นตอนที่ 4

เพิ่มรายละเอียดโน้ตแชทสำเร็จ

ข้อมูลเพิ่มเติม

หลังจากเพิ่มรายละเอียดโน้ตแชทสำเร็จ ระบบจะอัปเดตรายการรายละเอียดโน้ตพร้อมกับรายละเอียดใหม่พร้อมระบุเวลาบนหน้าจอด้านขวามือของแชท
● สามารถแก้ไขโน้ตและลบโน้ตออกได้

ค้นหาสมาชิกใน LINE OA

ขั้นตอนที่ 1

เข้าสู่ห้องแชท

ข้อมูลเพิ่มเติม

ระบบค้นหาคือระบบที่ช่วยผู้ใช้ค้นหาสมาชิกในช่อง LINE OA ได้สะดวกขึ้น โดยสามารถกรอกชื่อของสมาชิกเพื่อค้นหาได้ทันที
1. กดลิงก์ ห้องสนทนา ที่เมนูด้านซ้าย

---

ขั้นตอนที่ 2

กรอกคำค้นหา

ข้อมูลเพิ่มเติม

1. ระบบจะแสดงรายการ Line OA ตรงด้านขวาของจอ
2. กดปุ่มค้นหาด้านขวามือของข้อมูล LINE OA

กรองสถานะข้อความ

ขั้นตอนที่ 1

เข้าสู่ห้องแชท

ข้อมูลเพิ่มเติม

ระบบการกรองตามสถานะข้อความมีไว้สำหรับค้นหาสมาชิกภายใต้ LINE OA ที่มีสถานะข้อความเหมือนกัน ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจำแยกสมาชิกบน LINE OA ได้ง่ายและสะดวกยิ่งขึ้น

1. กดลิงก์ ห้องสนทนา ที่เมนูด้านซ้าย
2. ระบบจะแสดงรายการ Line OA ตรงด้านขวาของจอ
3. กดปุ่ม Action menu ด้านขวามือของข้อมูล LINE OA

---

ขั้นตอนที่ 2

เลือกสถานะข้อความ

ข้อมูลเพิ่มเติม

1. ระบบจะแสดงรายการ Line OA ตรงด้านขวาของจอ
2. กดปุ่มค้นหาด้านขวามือของข้อมูล LINE OA

---

ขั้นตอนที่ 3

ผลการกรองตามสถานะข้อความ

ข้อมูลเพิ่มเติม

เมื่อกรองสำเร็จ ระบบจะกรองข้อมูลภายในรายการตามสถานะของข้อความที่ผู้ใช้เลือก

Tag ป้ายกำกับสมาชิก

ขั้นตอนที่ 1

เข้าสู่ห้องแชท

ข้อมูลเพิ่มเติม

ป้ายกำกับช่วยให้คุณสามารถติดตามและจัดกลุ่มลูกค้าตามลักษณะหรือสถานะที่สำคัญ เช่น ลูกค้าประจำ ลูกค้าระดับพรีเมียม หรือสถานะการสั่งซื้อสินค้า ข้อมูลนี้จะช่วยให้การติดต่อสื่อสารกับลูกค้าแต่ละกลุ่มมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

1. กดลิงก์ ห้องสนทนา ที่เมนูด้านบน
2. ระบบจะแสดงรายการ Line OA ทั้งหมดที่ต้องดูแล

---

ขั้นตอนที่ 2

แชทที่ต้องการติดแท็ก

ข้อมูลเพิ่มเติม

1. เลือกแชทที่ต้องการติดแท็ก
2. กดปุ่ม Action menu ด้านขวามือของแชท

---

ขั้นตอนที่ 3

จัดการแท็ก

ข้อมูลเพิ่มเติม

1. กดลิงก์ จัดการแท็ก
2. เลือกแท็กที่ต้องการ
3. กด บันทึก

---

ขั้นตอนที่ 4

เพิ่มป้ายกำกับสมาชิกสำเร็จ

ข้อมูลเพิ่มเติม

เพิ่มป้ายกำกับสมาชิกสำเร็จ

---

ขั้นตอนที่ 5

แสดงป้ายกำกับสมาชิกบนหน้าจอด้านขวามือ

ข้อมูลเพิ่มเติม

หลังจากเพิ่มป้ายกำกับสำเร็จ ระบบจะอัปเดตรายการป้ายกำกับพร้อมกับข้อมูลป้าย
กำกับใหม่บนหน้าจอด้านขวามือ

Broadcast ข้อความ

ส่งข้อความ

ขั้นตอนที่ 1

สำหรับส่งข้อความใหม่

ข้อมูลเพิ่มเติม

● ไปที่เมนู “Broadcast”
● กดไอคอน หรือเมนู “Broadcast” ด้านบนของหน้าจอ
● เลือกจาก Line OA ที่ต้องการส่งข้อความ
● ระบบจะแสดงรายชื่อบัญชี LINE Official Account ที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึง
● เลือกบัญชีที่ต้องการใช้งาน เช่น:

● Elegant Bot Poker
● partypal-msg-api
● Elegant Digital

● หากยังไม่เลือก Line OA ระบบจะแสดงข้อความ “กรุณาเลือก Line OA” ด้านขวา

---

ขั้นตอนที่ 2

เลือกจากแท็ก

ข้อมูลเพิ่มเติม

● ระบบจะแสดงแถบแท็กทั้งหมดที่มี สามารถเลือกหมวดหมู่หรือหัวข้อเฉพาะเจาะจงได้ 
● ในแต่ละหัวข้อจะระบุ จำนวนผู้รับทั้งหมด ในช่องสีดำแถบเดียวกับหมวดหมู่ที่ตั้งไว้

---

ขั้นตอนที่ 3

เลือกประเภทข้อความ

ข้อมูลเพิ่มเติม

● เมื่อคุณเลือก Line OA ที่ต้องการแล้ว จะปรากฏส่วนสำหรับสร้างข้อความ Broadcast ซึ่งประกอบด้วย
● เลือก ประเภท

---

ขั้นตอนที่ 4

ประเภทข้อความ

ข้อมูลเพิ่มเติม

● หากเลือก ข้อความ
  ● จะมี ช่องสำหรับใส่ข้อความ ที่คุณต้องการส่งให้ผู้ติดตาม OA สามารถพิมพ์ได้ทั้งข้อความธรรมดา, อีโมจิได้ 
● สามารถดู Preview ได้จากด้านขวามือของจอ

---

ขั้นตอนที่ 5

ประเภทรูปภาพพร้อมแนบลิงก์

ข้อมูลเพิ่มเติม

● หากเลือก รูปภาพพร้อมแนบลิงก์ 
● จะมี ปุ่มเลือก โดยสามารถเลือกรูปภาพจากคลังที่มีอยู่หรืออัพโหลดรูปภาพใหม่

---

ขั้นตอนที่ 6

ลิงก์ปลายทาง

ข้อมูลเพิ่มเติม

● กรอก ลิงก์ปลายทาง 
● สามารถดู Preview ได้จากหน้าจอด้านขวามือ จะมีรูปภาพที่เลือกและสามารถคลิกที่รูปภาพเพื่อตรวจสอบว่าลิงก์ถูกต้องหรือใช้งานได้จริง

ขั้นตอนที่ 7

การเพิ่มข้อความ Broadcast

ข้อมูลเพิ่มเติม

● การเพิ่มข้อความ Broadcast 
● กดลิงก์ ปุ่มเพิ่มกล่อง
● เลือก ประเภทของข้อความ Broadcast

---

ขั้นตอนที่ 8

ย้ายลำดับข้อความ

ข้อมูลเพิ่มเติม

● สามารถย้ายลำดับข้อความ Broadcast ได้ โดย
● คลิกที่ไอคอน ^ หรือ v เพื่อเลื่อนลำดับขึ้นก่อนหรือลงไปข้างล่าง

---

ขั้นตอนที่ 9

ส่งข้อความ

ข้อมูลเพิ่มเติม

● กดปุ่ม ส่งข้อความ เพื่อข้อความ Braodcast ที่ทำไว้

ประวัติการ Broadcast

ขั้นตอนที่ 1

ประวัติการ Broadcast

ข้อมูลเพิ่มเติม

โดยจะแสดงรายละเอียด ดังนี้
● LINE OA 
● ผู้ส่ง
● จำนวนผู้รับข้อความ
● วันที่ส่งข้อความ

● Elegant Bot Poker
● partypal-msg-api
● Elegant Digital

● หากยังไม่เลือก Line OA ระบบจะแสดงข้อความ “กรุณาเลือก Line OA” ด้านขวา

Gallery คลังรูปภาพ

ฟีเจอร์นี้ให้คุณสามารถดูและจัดการรายการรูปภาพที่ถูกอัปโหลดในห้องสนทนา ทั้งภาพโปรไฟล์, รูปสินค้าหรือสื่ออื่นๆ ที่ลูกค้าส่งมา ช่วยให้คุณสามารถบริหารจัดการรูปภาพได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว

การเพิ่มโฟลเดอร์

ขั้นตอนที่ 1

เข้าเมนูคลังรูปภาพ

ข้อมูลเพิ่มเติม

1. กดลิงก์ แกลเลอรี่รูปภาพ ที่เมนูด้านบน
2. ระบบจะแสดงรายการโฟลเดอร์หรือรูปที่อัปโหลดบนหน้าจอ

---

ขั้นตอนที่ 2

การเพิ่มโฟลเดอร์

ข้อมูลเพิ่มเติม

หากต้องการเพิ่มโฟลเดอร์ในการจัดการรูปใหม่ ให้ผู้ใช้กดไอคอนรูป + ด้านบนขวาของรายการ เพื่อเรียกใช้เมนูการจัดการคลังรูปภาพ ซึ่งสามารถจัดการได้ 2 แบบคือการเพิ่มโฟลเดอร์และการอัปโหลดไฟล์รูปภาพ

---

ขั้นตอนที่ 3

การเพิ่มโฟลเดอร์

ข้อมูลเพิ่มเติม

1. คลิกปุ่มเพิ่มโฟลเดอร์ 
2. สร้างชื่อโฟลเดอร์
3. โฟลเดอร์ที่สร้างใหม่จะไปอยู่เรียงกัน

---

ขั้นตอนที่ 4

วิธีการจัดการโฟลเดอร์

ข้อมูลเพิ่มเติม

1. คลิกปุ่มเพิ่มโฟลเดอร์ 
2. สร้างชื่อโฟลเดอร์
3. โฟลเดอร์ที่สร้างใหม่จะไปอยู่เรียงกัน

การอัปโหลดไฟล์รูปภาพ

ขั้นตอนที่ 1

การอัปโหลดไฟล์รูปภาพ

ข้อมูลเพิ่มเติม

หน้าจอการคลังรูปภาพใช้สำหรับแสดงรายการรูปภาพของผู้ใช้งาน ผู้ใช้สามารถดูและจัดการรายการรูปภาพที่อัปโหลดได้ที่นี่

1. กดไอคอน + ด้านบนขวาของรายการ
2. อัปโหลดรูปภาพ

---

ขั้นตอนที่ 2

เลือกรูปที่ต้องการอัปโหลด

ข้อมูลเพิ่มเติม

1. ผู้ใช้เลือกรูปภาพที่ต้องการอัปโหลดแล้วระบบจะดำเนินการอัปโหลดรูป
ให้โดยอัตโนมัติ เลือก เพิ่มรูป
2. หลังจากอัปโหลดรูปสำเร็จระบบจะอัปเดตรายการคลังรูปภาพพร้อมกับข้อมูลรูปภาพ
ที่เพิ่งอัปโหลดบนหน้าจอด้านขวามือ

---

ขั้นตอนที่ 3

อัปโหลดรูปสำเร็จ

ข้อมูลเพิ่มเติม

หลังจากอัปโหลดรูปสำเร็จ ระบบจะอัปเดตรายการคลังรูปภาพพร้อมกับข้อมูลรูปภาพ
ที่เพิ่งอัปโหลดบนหน้าจอด้านขวามือ

ข้อความที่ใช้บ่อย

มีไว้เพื่อจัดการกำหนดข้อความในแต่ละหัวข้อเพื่อช่วยในการจัดกลุ่มข้อความและแสดงสสะดวกต่อการทำงานของผู้ใช้งาน LINE OA เป็นวิธีที่ดีในการทำให้ผู้ใช้ส่งข้อความได้ง่ายและรวดเร็วขึ้น ไม่ต้องพิมพ์หลายครั้ง

วิธีการเพิ่มข้อความใหม่

ขั้นตอนที่ 1

การเพิ่มข้อความใหม่

ข้อมูลเพิ่มเติม

มีไว้เพื่อจัดการกำหนดข้อความในแต่ละหัวข้อเพื่อช่วยในการจัดกลุ่มข้อความและแสดง
สะดวกต่อการทำงานของผู้ใช้งาน LINE OA เป็นวิธีที่ดีในการทำให้ผู้ใช้ส่งข้อความ
ได้ง่ายและรวดเร็วขึ้น ไม่ต้องพิมพ์หลายครั้ง

1. กดลิงก์ ข้อความที่ใช้บ่อย ที่เมนูด้านบน
2. ระบบจะแสดงรายการข้อความที่สร้างไว้
3. กดไอคอน + ด้านบนขวาของรายการ

---

ขั้นตอนที่ 2

การเพิ่มข้อความใหม่

ข้อมูลเพิ่มเติม

1. ระบบจะแสดงรายการ Action menu
2. เพิ่มหัวข้อ 
3. เพิ่มข้อความ

วิธีการแก้ไขข้อความ

ขั้นตอนที่ 1

เข้าสู่เมนูการแก้ไขข้อความ

ข้อมูลเพิ่มเติม

1. ระบบจะแสดงรายการข้อความที่เคยสร้างไว้
2. เลือกข้อความหรือหัวข้อที่ต้องการแก้ไข

---

ขั้นตอนที่ 2

การแก้ไขข้อความ

ข้อมูลเพิ่มเติม

1. กดปุ่ม Action menu ด้านขวามือของข้อความ 
2. เลือก แก้ไขข้อความ

---

ขั้นตอนที่ 3

การบันทึกการแก้ไขข้อความ

ข้อมูลเพิ่มเติม

1. แก้ไขข้อความ
2. กดบันทึกการแก้ไข
3. หลังจากแก้ไขข้อความสำเร็จ ระบบจะอัปเดตรายการแก้ไขบนหน้าจอ

วิธีการลบข้อความ

ขั้นตอนที่ 1

เข้าสู่เมนูการลบข้อความ

ข้อมูลเพิ่มเติม

1. ระบบจะแสดงรายการข้อความที่เคยสร้างไว้
2. เลือกข้อความหรือหัวข้อที่ต้องการลบ

---

ขั้นตอนที่ 2

การลบข้อความ

ข้อมูลเพิ่มเติม

1. กดปุ่ม Action menu ด้านขวามือของข้อความ 
2. เลือก ลบข้อความ

---

ขั้นตอนที่ 3

การบันทึกการลบข้อความ

ข้อมูลเพิ่มเติม

1. กด ลบ (ระบบจะแสดงฟอร์มให้ผู้ใช้กรอกคำยืนยันการลบข้อความ
ให้ผู้ใช้กรอกคำที่แสดงอยู่ให้ถูกต้องแล้วจึงสามารถกดยืนยันการลบได้)
กรอกคำว่า ยืนยัน เพื่อลบ
2. หลังจากลบข้อความสำเร็จ ระบบจะอัปเดตรายการข้อความบนหน้าจอทันที

ค้นหาข้อความ

ขั้นตอนที่ 1

ค้นหาข้อความ

ข้อมูลเพิ่มเติม

ระบบที่ช่วยผู้ใช้ค้นหาหัวข้อของข้อความที่ใช้บ่อยได้สะดวกขึ้น โดยสามารถกรอกชื่อของหัวข้อเพื่อค้นหาได้ทันที

1. กดลิงก์ ข้อความที่ใช้บ่อย ที่เมนูด้านซ้าย
2. ระบบจะแสดงรายการข้อความทั้งหมด
3. กดปุ่มค้นหาด้านบนของข้อมูลข้อความที่ใช้บ่อย

Analysis วิเคราะห์ข้อมูล

วิเคราะห์ข้อมูลการตอบข้อความและพฤติกรรมของผู้ใช้งานในระบบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการ หรือข้อมูลที่ช่วยในการพัฒนาระบบและบริการให้ดียิ่งขึ้น โดยอาศัยสถิติและข้อมูลเชิงลึก
● ตรวจสอบพนักงานที่ตอบข้อความช้า

ดูพนักงานที่ไม่ตอบข้อความ

ขั้นตอนที่ 1

เข้าเมนูวิเคราะห์ข้อมูล

ข้อมูลเพิ่มเติม

1. กดลิงก์ Analysis วิเคราะห์ข้อมูล ที่เมนูด้านบน
2. ระบบจะแสดงรายการวิเคราะห์ข้อมูลด้านขวามือ

---

ขั้นตอนที่ 2

ดูวิเคราะห์ข้อมูลพนักงานที่ไม่ตอบข้อความ

ข้อมูลเพิ่มเติม

ระบบจะแสดงรายการการวิเคราะห์ข้อมูลด้านขวามือ ซึ่งผู้ใช้สามารถเลือกรายการข้อมูลการวิเคราะห์ที่ต้องการได้ตามความต้องการ
1. กดการ์ด ไม่ตอบข้อความ บนรายการการวิเคราะห์ข้อมูล
2. ระบบจะแสดงรายการพนักงานปิดแชทลูกค้า
โดยระบุ
●  Line User
● พนักงาน
● รายวัน รายสัปดาห์และรายเดือน
●  เวลาปิดแชทลูกค้า
●  เวลาที่กลับมาตอบ
●  ระยะเวลา
●  สถานะ

ข้อความตามช่วงเวลา

ขั้นตอนที่ 1

เข้าเมนูวิเคราะห์ข้อมูล

ข้อมูลเพิ่มเติม

1. กดลิงก์ Analysis วิเคราะห์ข้อมูล ที่เมนูด้านบน
2. ระบบจะแสดงรายการวิเคราะห์ข้อมูลด้านขวามือ

---

ขั้นตอนที่ 2

ดูวิเคราะห์จำนวนข้อความตามช่วงเวลา

ข้อมูลเพิ่มเติม

1. ระบบจะแสดงข้อมูลสรุปจำนวนข้อความตามช่วงเวลา โดยสามารถดูได้แบบรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน หรือสามารถระบุวัน เดือน ปี ที่ต้องการดูได้

รายงานเข้าสู่ระบบ

ขั้นตอนที่ 1

เข้าเมนูวิเคราะห์ข้อมูล

ข้อมูลเพิ่มเติม

รายงานเข้าสู่ระบบของพนักงาน

1. กดลิงก์ Analysis วิเคราะห์ข้อมูล ที่เมนูด้านบน
ระบบจะแสดงรายการวิเคราะห์ข้อมูลด้านขวามือ

---

ขั้นตอนที่ 2

ดูรายงานเข้าสู่ระบบพนักงาน

ข้อมูลเพิ่มเติม

1. กดการ์ด รายงานเข้าสู่ระบบ บนรายการการวิเคราะห์ข้อมูล
2. ระบบจะแสดงรายการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้งานทั้งหมด โดยระบุชื่อผู้ใช้งาน และเวลาเข้าสู่ระบบ

Settings ปรับค่าแอปพลิเคชัน

ฟีเจอร์การตั้งค่าต่างๆ เพื่อให้การทำงานของแอปพลิเคชันเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพสูงสุด โดยสามารถปรับแต่งการทำงานของแอปให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของธุรกิจและผู้ใช้งานแต่ละคน

ตั้งค่าทั่วไป

จำนวนคอลัมน์ในหน้าแชท

ข้อมูลเพิ่มเติม

การตั้งค่าจำนวนคอลัมน์ในแชท สามารถปรับได้ตามความเหมาะสมของการใช้งาน

ขั้นตอนที่ 1 เข้าเมนูผู้ใช้งาน 
● กดลิงก์ ตั้งค่า ที่เมนูด้านบน
● ระบบจะแสดงรายการการตั้งค่าทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 2 กรอกรายละเอียด
● เลือก จำนวนคอลัมน์ที่ต้องการ
ขั้นตอนที่ 3 เลือกจำนวนคอลัมน์สำเร็จ
● หลังจากเลือกจำนวนคอลัมน์ที่ต้องการ ระบบจะอัปเดตให้ทันที

---

ความสูงของกล่องแชท

ข้อมูลเพิ่มเติม

การตั้งค่าความสูงของกล่องแชท สามารถปรับได้ตามความเหมาะสมของการใช้งาน

ขั้นตอนที่ 1 เข้าเมนูผู้ใช้งาน 
● กดลิงก์ ตั้งค่า ที่เมนูด้านบน
ระบบจะแสดงรายการการตั้งค่าทั้งหมด
● ขั้นตอนที่ 2 กรอกรายละเอียด
เลือก ความสูงของกล่องแชท
● ขั้นตอนที่ 3 เลือกขนาดความสูงสำเร็จ
หลังจากเลือกความสูงที่ต้องการ ระบบจะอัปเดตให้ทันที

---

ขนาดตัวอักษรในแชท

ข้อมูลเพิ่มเติม

การตั้งค่าขนาดตัวอักษรในแชท สามารถปรับได้ตามความเหมาะสมของการใช้งาน

ขั้นตอนที่ 1 เข้าเมนูผู้ใช้งาน 
● กดลิงก์ ตั้งค่า ที่เมนูด้านบน
ระบบจะแสดงรายการการตั้งค่าทั้งหมด
● ขั้นตอนที่ 2 กรอกรายละเอียด
เลือก ขนาดตัวอักษรในแชท
● ขั้นตอนที่ 3 เลือกขนาดตัวอักษรสำเร็จ
หลังจากเลือกขนาดตัวอักษารที่ต้องการ ระบบจะอัปเดตให้ทันที

ตั้งค่าผู้ใช้งาน

ลงทะเบียนผู้ใช้งานใหม่

ข้อมูลเพิ่มเติม

การตั้งค่าจำนวนคอลัมน์ในแชท สามารถปรับได้ตามความเหมาะสมของการใช้งาน

ขั้นตอนที่ 1 เข้าเมนูตั้งค่า 
● กดลิงก์ ผู้ใช้งาน ที่เมนูด้านบน
● ระบบจะแสดงรายการผู้ใช้งานทั้งหมดบนจอ
ขั้นตอนที่ 2 เพิ่มผู้ใช้งาน
● หากต้องการเพิ่มผู้ใช้งาน ให้ผู้ใช้กดไอคอนรูป + ด้านบนขวาของรายการ เพื่อเปิดหน้าการเพิ่มผู้ใช้งาน
● กด ไอคอน + เพิ่มผู้ใช้งาน บนด้านขวาของรายการ
ขั้นตอนที่ 3 กรอกรายละเอียด
● ระบบจะแสดงฟอร์มให้ผู้ใช้กรอกข้อมูลผู้ใช้งานที่ต้องการเพิ่ม เช่น ชื่อผู้ใช้งาน รหัสผ่าน ยืนยันรหัสผ่านและรายละเอียดบทบาท

ข้อมูลเพิ่มเติม

● กรอก Username
● กรอก ชื่อผู้ใช้งาน
● กรอก รหัสผ่าน
● กรอก ยืนยันรหัสผ่าน
● กรอก บทบาท 
● กดปุ่ม บันทึก เพื่อยืนยัน
ขั้นตอนที่ 4 เพิ่มผู้ใช้งานสำเร็จ
● หลังจากเพิ่มผู้ใช้งานสำเร็จ ระบบจะอัปเดตรายการผู้ใช้งานพร้อมกับข้อมูลผู้ใช้งานใหม่บนหน้าจอ

---

แก้ไขข้อมูลผู้ใช้งาน

ข้อมูลเพิ่มเติม

หากต้องการแก้ไขข้อมูลผู้ใช้งาน ให้ผู้ใช้เลือกผู้ใช้งานบนรายการแล้วกด Action menu เพื่อเปิดเมนูการจัดการผู้ใช้งานเช่นการแก้ไขข้อมูลหรือลบผู้ใช้งาน

ขั้นตอนที่ 1 เข้าเมนูตั้งค่า
● กดลิงก์ ผู้ใช้งาน ที่เมนูด้านบน
● ระบบจะแสดงรายการผู้ใช้งานทั้งหมดบนจอ
ขั้นตอนที่ 2 แก้ไขผู้ใช้งาน
● กดเปิด Action menu ด้านขวาของรายการผู้ใช้งานที่เลือก
● กดลิงก์ แก้ไข

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 1 แก้ไขรายละเอียด
ระบบจะแสดงฟอร์มให้ผู้ใช้แก้ไขข้อมูลผู้ใช้งานที่ต้องการ เช่นชื่อและรายละเอียด
● กรอก ชื่อผู้ใช้งาน
● กรอก รหัสผ่าน
● กรอก ยืนยันรหัสผ่าน
● กรอก รายละเอียด
● กรอก บทบาท 
● กดปุ่ม บันทึก เพื่อยืนยัน
ขั้นตอนที่ 4 แก้ไขผู้ใช้งานสำเร็จ
● หลังจากแก้ไขผู้ใช้งานสำเร็จ ระบบจะอัปเดตรายการผู้ใช้งานพร้อมกับข้อมูลผู้ใช้งานใหม่บนหน้าจอ

---

ลบผู้ใช้งาน

ข้อมูลเพิ่มเติม

หากต้องการแก้ไขข้อมูลผู้ใช้งาน ให้ผู้ใช้เลือกผู้ใช้งานบนรายการแล้วกด Action menu เพื่อเปิดเมนูการจัดการผู้ใช้งานเช่นการแก้ไขข้อมูลหรือลบผู้ใช้งาน

ขั้นตอนที่ 1 เข้าเมนูตั้งค่า
● กดลิงก์ ผู้ใช้งาน ที่เมนูด้านบน
● ระบบจะแสดงรายการผู้ใช้งานทั้งหมดบนจอ
ขั้นตอนที่ 2 ลบผู้ใช้งาน
หากต้องการลบข้อมูลผู้ใช้งาน ให้ผู้ใช้เลือกผู้ใช้งานบนรายการแล้วกด Action menu เพื่อเปิดเมนูการจัดการผู้ใช้งานเช่นการแก้ไขข้อมูลหรือลบผู้ใช้งาน
● กดเปิด Action menu ด้านขวาของรายการผู้ใช้งานที่เลือก
● กดลิงก์ ลบ

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 3 กรอกคำยืนยัน
ระบบจะแสดงฟอร์มให้ผู้ใช้กรอกคำยืนยันการลบผู้ใช้งาน ให้ผู้ใช้กรอกคำที่แสดงอยู่ให้ถูกต้องแล้วจึงสามารถกดยืนยันการลบได้
● กด ยืนยัน
ขั้นตอนที่ 4 ลบผู้ใช้งานสำเร็จ
● หลังจากลบผู้ใช้งานสำเร็จ ระบบจะอัปเดตรายการผู้ใช้งานพร้อมกับข้อมูลผู้ใช้งานใหม่บนหน้าจอ

ค้นหาผู้ใช้งาน

ค้นหาผู้ใช้งาน

ข้อมูลเพิ่มเติม

ระบบที่ช่วยค้นหาผู้ใช้งานที่ใช้บ่อยได้สะดวกขึ้น โดยสามารถกรอกชื่อของหัวข้อเพื่อค้นหาได้ทันที

1. กดลิงก์ ข้อความที่ใช้บ่อย ที่เมนูด้านซ้าย
2. ระบบจะแสดงรายการข้อความทั้งหมด
3. กดปุ่มค้นหาด้านบนของข้อมูลข้อความที่ใช้บ่อย

จัดการไลน์

ขั้นตอนการจัดการสิทธิ์การเข้าถึง LINE OA

ข้อมูลเพิ่มเติม

มีไว้เพื่อจัดการการเข้าถึงกับผู้ใช้งาน Line OA (แอดมิน, ซีเนียร์, สตาฟ) ต่อบัญชี LINE OA ต่าง ๆ ที่เชื่อมต่ออยู่ในระบบ NestOA
ประกอบด้วย:
● LINE OA: แสดงชื่อและไอดีของบัญชี
● แอดมิน / ซีเนียร์ 1/2 / สตาฟ 1/2/3: ช่องเช็กบ็อกซ์เพื่อกำหนดสิทธิ์ของแต่ละบทบาท

---

ขั้นตอนที่ 1

เข้าเมนูการตั้งค่า

ข้อมูลเพิ่มเติม

1. กดลิงก์ ตั้งค่า ที่เมนูด้านบนที่แถบเมนูด้านบน
2. เลือกแท็บ จัดการไลน์

---

ขั้นตอนที่ 2

ค้นหาบัญชี LINE OA

ข้อมูลเพิ่มเติม

1. พิมพ์ชื่อหรือไอดีของ LINE OA ที่ต้องการจัดการลงในช่องค้นหา
2. ระบบจะกรองรายการให้โดยอัติโนมัติ

---

ขั้นตอนที่ 3

ตั้งค่าสิทธิ์ตามบทบาท

ข้อมูลเพิ่มเติม

● การกำหนดสิทธิ์
● ในแต่ละแถวของ LINE OA จะมีช่องสำหรับบทบาทต่าง ๆ ได้แก่: 
1. แอดมิน
ซีเนียร์ 1
ซีเนียร์ 2
สตาฟ 1
สตาฟ 2
สตาฟ 3
● ติ๊ก ✅ เพื่อให้บทบาทนั้นสามารถเข้าถึง LINE OA ดังกล่าวได้
● ไม่ติ๊ก ❌ หมายถึงไม่สามารถเข้าถึงได้

ตัวอย่างการใช้งาน
● หากคุณต้องการให้ ซีเนียร์ 2 เข้าถึง “Elegant Bot Poker” ให้ทำเครื่องหมาย ✅ ที่ช่อง “ซีเนียร์ 2” ในแถวนั้น
● หากต้องการ ตัดสิทธิ์ สตาฟจาก OA ชื่อ “partypal-msg-api” ให้เอาเครื่องหมาย ✅ ออกทุกช่องในแถวนั้น

หมายเหตุ
● การเปลี่ยนแปลงสิทธิ์จะมีผลทันที
กรุณาตรวจสอบก่อนยืนยันการตั้งค่าเพื่อป้องกันข้อผิดพลาดด้านการเข้าถึง

จัดการแท็ก

เพิ่มป้ายแท็ก

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 1 เข้าเมนูตั้งค่า
● กดลิงก์ แท็ก ที่เมนูด้านบน
● ระบบจะแสดงรายการแท็กทั้งหมดบนจอ

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 2  เพิ่มแท็ก
หากต้องการเพิ่มผู้ใช้งาน ให้ผู้ใช้กดไอคอนรูป + ด้านบนขวาของรายการ เพื่อเปิดหน้าการเพิ่มผู้ใช้งาน
● กด ไอคอน + เพิ่มผู้ใช้งาน บนด้านขวาของรายการ

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 3 กรอกรายละเอียด
ระบบจะแสดงฟอร์มให้ผู้ใช้กรอกข้อมูลป้ายกำกับสมาชิกที่ต้องการเพิ่ม เช่นชื่อ ความสำคัญ สีและรายละเอียด
● กรอก ชื่อ
● กรอก ความสำคัญ
● กรอก สี (โค้ดสี)
● กรอก รายละเอียด
● กดปุ่ม สร้างแท็ก เพื่อยืนยัน

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 4 เพิ่มแท็กสำเร็จ
● หลังจากเพิ่มแท็กสำเร็จ ระบบจะอัปเดตรายการแท็กพร้อมกับข้อมูลแท็กใหม่บนหน้าจอ

---

แก้ไขข้อมูลแท็ก

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 1 เข้าเมนูตั้งค่า 
● กดลิงก์ แท็ก ที่เมนูด้านบน
● ระบบจะแสดงรายการแท็กทั้งหมดบนจอ

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 2 แก้ไขแท็ก
หากต้องการแก้ไขข้อมูลป้ายแท็ก ให้ผู้ใช้เลือกป้ายแท็กบนรายการแล้วกด Action menu เพื่อเปิดเมนูการจัดการป้ายกำกับสมาชิกเช่นการแก้ไขข้อมูลหรือลบป้ายแท็ก
● กดเปิด Action menu ด้านขวาของรายการผู้ใช้งานที่เลือก
● กดลิงก์ แก้ไข

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 3 กรอกรายละเอียด
ระบบจะแสดงฟอร์มให้ผู้ใช้แก้ไขข้อมูลผู้ใช้งานที่ต้องการ เช่นชื่อและรายละเอียด
● กรอก ชื่อ
● กรอก ความสำคัญ
● กรอก สี (โค้ดสี)
● กรอก รายละเอียด
● กดปุ่ม บันทึกการแก้ไขแท็ก เพื่อยืนยัน

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 4 หลังจากแก้ไขแท็กสำเร็จ ระบบจะอัปเดตรายการแท็กพร้อมกับข้อมูลแท็กใหม่บนหน้าจอ

---

ลบแท็ก

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 1 เข้าเมนูตั้งค่า 
● กดลิงก์ แท็ก ที่เมนูด้านบน
● ระบบจะแสดงรายการแท็กทั้งหมดบนจอ

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 2 ลบแท็ก
หากต้องการแก้ไขข้อมูลป้ายแท็ก ให้ผู้ใช้เลือกป้ายแท็กบนรายการแล้วกด Action menu เพื่อเปิดเมนูการจัดการป้ายกำกับสมาชิกเช่นการแก้ไขข้อมูลหรือลบป้ายแท็ก
● กดเปิด Action menu ด้านขวาของรายการผู้ใช้งานที่เลือก
● กดลิงก์ ลบ

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 3 กรอกคำยืนยัน
ระบบจะแสดงฟอร์มให้ผู้ใช้กรอกคำยืนยันการลบแท็ก ให้ผู้ใช้กรอกคำที่แสดงอยู่ให้ถูกต้องแล้วจึงสามารถกดยืนยันการลบได้
● กด ยืนยัน 

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 4 ลบแท็กสำเร็จ
● หลังจากลบแท็กสำเร็จ ระบบจะอัปเดตรายการแท็กพร้อมกับข้อมูลแท็กใหม่บนหน้าจอ

---

ค้นหาแท็ก

ข้อมูลเพิ่มเติม

ระบบที่ช่วยผู้ใช้ค้นหาหัวข้อแท็กได้สะดวกขึ้น โดยสามารถกรอกชื่อแท็กเพื่อค้นหาได้ทันที
● กดลิงก์ ตั้งค่า ที่เมนูด้านบน
● ไปที่ แท็ก ระบบจะแสดงรายการแท็กทั้งหมด
● กดปุ่มค้นหาด้านบนของข้อมูลแท็ก

จัดการความสำคัญ

เพิ่มความสำคัญ

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 1 เข้าเมนูแท็ก 
● กดลิงก์ แท็ก ที่เมนูด้านบน
● ระบบจะแสดงรายการแท็กทั้งหมดบนจอ

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 2  เพิ่มความสำคัญ
หากต้องการเพิ่มความสำคัญ ให้ผู้ใช้กดไอคอนรูป + ด้านบนขวาของรายการ เพื่อเปิดหน้าการเพิ่มความสำคัญ
● กด ไอคอน + เพิ่มความสำคัญ บนด้านขวาของรายการ

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 3 กรอกรายละเอียด
ระบบจะแสดงลำดับฟอร์มมาให้ทันที ให้ผู้ใช้แก้ไขข้อมูลลำดับความสำคัญที่ต้องการเพิ่ม เช่นชื่อ ลำดับความสำคัญ ให้
● แก้ไข ลำดับ
● แก้ไข ชื่อ

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 4 เพิ่มความสำคัญสำเร็จ
● หลังจากเพิ่มความสำคัญสำเร็จ ระบบจะอัปเดตรายการความสำคัญบนหน้าจอทันที

---

ลบความสำคัญ

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 1 เข้าเมนูแท็ก 
● กดลิงก์ แท็ก ที่เมนูด้านบน
● ระบบจะแสดงรายการแท็กทั้งหมดบนจอ

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 2  ลบความสำคัญ
หากต้องการลความสำคัญ  ให้ผู้ใช้เลือกความสำคัญบนรายการแล้วกด Action menu เพื่อเปิดเมนูการจัดการความสำคัญเช่นการแก้ไขข้อมูลหรือลบ
● กดเปิด Action menu ด้านขวาของรายการแท็กที่เลือก
● กดลิงก์ ลบ

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 3 ลบความสำคัญสำเร็จ
● หลังจากกดลบความสำคัญสำเร็จ ระบบจะอัปเดตรายการความสำคัญบนหน้าจอทันที

ช่วงเวลา

เพิ่มช่วงเวลาและสี

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 1 เข้าเมนูตั้งค่า 
● กดลิงก์ ช่วงเวลา ที่เมนูด้านบน
● ระบบจะแสดงรายการแท็กทั้งหมดบนจอ

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 2  เพิ่มช่วงเวลา
หากต้องการเพิ่มช่วงเวลา ให้ผู้ใช้กดไอคอนรูป + ด้านบนขวาของรายการ เพื่อเปิดหน้าการเพิ่มช่วงเวลา
● กด ไอคอน + เพิ่มช่วงเวลา บนด้านขวาของรายการ

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 3 กรอกรายละเอียด
ระบบจะแสดงฟอร์มให้ผู้ใช้กรอกข้อมูลที่ต้องการเพิ่ม เช่นนาที ความสำคัญ สีและรายละเอียด
● กรอก นาที
● กรอก ความสำคัญ
● กรอก สี (โค้ดสี)
● กรอก รายละเอียด
● กดปุ่ม สร้างช่วงเวลา เพื่อยืนยัน

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 4 เพิ่มช่วงเวลาสำเร็จ
● หลังจากเพิ่มช่วงเวลาและสีสำเร็จ ระบบจะอัปเดตรายการช่วงเวลาพร้อมกับข้อมูลช่วงเวลาและสีใหม่บนหน้าจอ

---

แก้ไขข้อมูลช่วงเวลาและสี

ข้อมูลเพิ่มเติม

มีไว้เพื่อจัดการกับข้อความที่ให้รายละเอียดหรือข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสมาชิก ซึ่งช่วยในการเข้าใจบทบาท, ความสามารถ, หรือสถานะของสมาชิกได้ดีขึ้น
ขั้นตอนที่ 1 เข้าเมนูตั้งค่า 
● กดลิงก์ ช่วงเวลา ที่เมนูด้านบน
● ระบบจะแสดงรายการช่วงเวลาและสีทั้งหมดบนจอ

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 2  แก้ไขช่วงเวลาและสี
หากต้องการแก้ไขข้อมูลช่วงเวลาและสี ให้ผู้ใช้เลือกช่วงเวลาและสีบนรายการแล้วกด Action menu เพื่อเปิดเมนูการจัดการช่วงเวลาและสีเช่นการแก้ไขข้อมูลหรือลบ
● กดเปิด Action menu ด้านขวาของรายการช่วงเวลาที่เลือก
● กดลิงก์ แก้ไข

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 3 แก้ไขรายละเอียด
ระบบจะแสดงฟอร์มให้ผู้ใช้แก้ไขข้อมูลผู้ใช้งานที่ต้องการ เช่นนาที สีและรายละเอียด
● กรอก นาที
● กรอก ความสำคัญ
● กรอก สี (โค้ดสี)
● กรอก รายละเอียด
● กดปุ่ม บันทึกการแก้ไขช่วงเวลา เพื่อยืนยัน

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 4 แก้ไขช่วงเวลาและสีสำเร็จ
● หลังจากแก้ไขช่วงเวลาและสีสำเร็จ ระบบจะอัปเดตรายการช่วงเวลาและสีพร้อมกับข้อมูลใหม่บนหน้าจอ

---

ลบช่วงเวลาและสี

ข้อมูลเพิ่มเติม

มีไว้เพื่อจัดการกับข้อความที่ให้รายละเอียดหรือข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสมาชิก ซึ่งช่วยในการเข้าใจบทบาท, ความสามารถ, หรือสถานะของสมาชิกได้ดีขึ้น
ขั้นตอนที่ 1 เข้าเมนูตั้งค่า 
● กดลิงก์ ช่วงเวลา ที่เมนูด้านบน
● ระบบจะแสดงรายการช่วงเวลาและสีทั้งหมดบนจอ

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 2  ลบช่วงเวลาและสี
หากต้องการลบข้อมูลช่วงเวลาและสี  ให้ผู้ใช้เลือกแท็กบนรายการแล้วกด Action menu เพื่อเปิดเมนูการจัดการแท็กเช่นการแก้ไขข้อมูลหรือลบแท็ก
● กดเปิด Action menu ด้านขวาของรายการแท็กที่เลือก
● กดลิงก์ ลบ

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 3 กรอกคำยืนยัน
ระบบจะแสดงฟอร์มให้ผู้ใช้กรอกคำยืนยันการลบช่วงเวลาและสี ให้ผู้ใช้กรอกคำที่แสดงอยู่ให้ถูกต้องแล้วจึงสามารถกดยืนยันการลบได้
● กด ยืนยัน 

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 4 ลบช่วงเวลาและสีสำเร็จ
● หลังจากลบช่วงเวลาและสีสำเร็จ ระบบจะอัปเดตรายการพร้อมกับข้อมูลใหม่บนหน้าจอ

---

เพิ่มความสำคัญ

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 1 เข้าเมนูตั้งค่า 
● กดลิงก์ ช่วงเวลา ที่เมนูด้านบน
ระบบจะแสดงรายการช่วงเวลาและสีทั้งหมดบนจอ

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 2  เพิ่มความสำคัญ
หากต้องการเพิ่มความสำคัญ ให้ผู้ใช้กดไอคอนรูป + ด้านบนขวาของรายการ เพื่อเปิดหน้าการเพิ่มความสำคัญ
● กด ไอคอน + เพิ่มความสำคัญ บนด้านขวาของรายการ

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 3 กรอกรายละเอียด
ระบบจะแสดงลำดับฟอร์มมาให้ทันที ให้ผู้ใช้แก้ไขข้อมูลลำดับความสำคัญที่ต้องการเพิ่ม เช่นชื่อ ลำดับความสำคัญ ให้แก้ไข ลำดับ
● แก้ไข ชื่อ

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 4 เพิ่มความสำคัญสำเร็จ
● หลังจากเพิ่มความสำคัญสำเร็จ ระบบจะอัปเดตรายการความสำคัญบนหน้าจอทันที

---

ลบความสำคัญ

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 1 เข้าเมนูตั้งค่า 
● กดลิงก์ ช่วงเวลา ที่เมนูด้านบน
● ระบบจะแสดงรายการช่วงเวลาและสีทั้งหมดบนจอ

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 2  ลบความสำคัญ
หากต้องการลความสำคัญ  ให้ผู้ใช้เลือกความสำคัญบนรายการแล้วกด Action menu เพื่อเปิดเมนูการจัดการความสำคัญเช่นการแก้ไขข้อมูลหรือลบ
● กดเปิด Action menu ด้านขวาของรายการแท็กที่เลือก
● กดลิงก์ ลบ

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 3 ลบความสำคัญสำเร็จ
● หลังจากกดลบความสำคัญสำเร็จ ระบบจะอัปเดตรายการความสำคัญบนหน้าจอทันที